最後更新日期：2025/04/20
感謝您在 Hugo Collections 購物！我們非常感謝您對我們的信任，選購高品質的寶可夢卡牌及相關商品。我們致力於讓每一位顧客都能滿意您的購物體驗。請仔細閱讀以下的退換貨與退款政策。
我們接受自購買日起 7 天內 申請退貨的合格商品。退貨需符合以下條件：
商品必須保持原包裝，並與您收到時的狀態相同。
商品必須未使用，且無任何磨損、損壞或改動的痕跡。
必須提供原始收據或購買憑證。
在收到並檢查您的退貨商品後，我們將在 5–7 個工作日內 處理退款。退款將退回至您的 原付款方式。請注意，退款出現在您的銀行或信用卡帳單上可能還需額外時間。
以下商品 無法退貨，包括但不限於：
已開封或損壞的補充包、補充盒或其他封裝商品。
經過個人化、改造或客製化的商品。
不符合原始包裝或狀態的商品。
若您收到 有瑕疵或損壞的商品，請立即透過 聯絡我們 頁面與我們聯繫，並盡可能提供問題描述與照片。我們將協助您更換相同商品，或提供合適的替代品。
若非因我們的錯誤（例如寄錯商品）所導致的退貨，退貨運費須由顧客自行負擔。若因我們的錯誤造成退貨，我們將提供 預付運費標籤 供您寄回。
若您希望取消訂單，請於下單後 24 小時內 與我們聯繫。一旦訂單已出貨，將無法取消。
若您對本退換貨與退款政策有任何疑問或疑慮，請隨時與我們聯絡。我們樂意為您服務，並確保您在 Hugo Collections 的購物體驗愉快順利。
Hugo Collections 保留隨時修改或更新本退換貨與退款政策的權利，恕不另行通知。任何變更將公布於我們的網站上，請您定期查閱政策內容以了解最新資訊。
當您在 Hugo Collections 購物，即表示您同意遵守本退款政策所列條款與條件。
感謝您選擇 Hugo Collections，讓我們陪伴您收藏每一張寶可夢卡牌！ 🐾